Sondage de satisfaction Réno-Maître de l’APCHQ : Climatisation B.S. livre la marchandise!

Réno-Maître consiste en un regroupement d’entrepreneurs certifiant le professionnalisme de ses membres. Chaque entreprise est scrupuleusement sélectionnée pour son expertise et son travail est constamment vérifié, notamment par des sondages de satisfaction. Ainsi, tous les entrepreneurs certifiés Réno-Maître remplissent les 3 conditions suivantes :
- Ils possèdent une expérience positive attestée dans leur champ d’action;
- Ils disposent de l’ensemble des ressources financières et administratives requises;
- Ils comblent les exigences de leur clientèle.
- À assurer la santé et la sécurité sur le chantier selon la législation en vigueur;
- À veiller à la satisfaction de chacun de nos clients;
- À transiger de façon juste et honnête avec notre clientèle;
- À offrir un service attentionné et courtois;
- À n’exécuter que des contrats conformes aux lois en vigueur;
- À maintenir le chantier propre en prévenant l’encombrement provoqué par des matériaux inutiles;
- À informer le client au sujet des garanties offertes;
- À inclure dans le contrat la description ainsi que l’estimation détaillées des travaux;
- À fournir au client la documentation technique pertinente;
- À effectuer les travaux en respectant les lois fédérales, provinciales et municipales (ou autres);
- À commencer et à achever les travaux en respectant l’échéancier convenu lors de la signature du contrat;
- À détenir une assurance de responsabilité civile adéquate pour le type de travail à réaliser.
- La qualité des travaux;
- Le respect de l’entente initiale;
- La qualité du service après-vente;
- Le respect des échéanciers;
- La clarté du contrat initial;
- La courtoisie du service.
Merci de votre confiance et au plaisir de vous servir!