Politique d’achat en ligne
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Échange ou retour de produits
La satisfaction de notre clientèle est une de nos valeurs fondamentales. Si le produit recu n’est pas le bon, vous pouvez nous faire une demande d’échange ou de retour selon les conditions suivantes :
- La demande doit être faite dans les 15 jours suivant la réception de votre commande
- Le produit doit être retourné dans les mêmes conditions qu’il vous a été envoyé : dans sa boîte d’origine non endommagée, ne comportant aucun signe d’utilisation,
- Si le produit vous à été expédié, il vous incombe de payer les frais de transport pour nous le faire parvenir. S’il s’agit d’un échange, votre nouveau produit vous sera expédié sans frais de livraison. S’il s’agit d’un remboursement, le montant de votre achat vous sera crédité sauf les frais de livraison. Vous pouvez venir à nos bureaux pour procéder à votre échange ou remboursement si les conditions ci-dessus sont respectées.
Pour procéder à un échange ou un remboursement, il suffit de nous contacter afin de formuler votre demande soit via courriel ou par téléphone. Vous devrez nous fournir votre numéro de facture, vos renseignements personnels ainsi que la raison du retour.
Courriel : [email protected]
Téléphone : 514-382-3503
Adresse pour les retours de marchandise :
Climatisation BS inc.
Att : Retour de marchandise
1960 Boulevard des Laurentides
Laval, Québec, Canada
H7M 2R4
Produit reçus endommagés
S’il s’avère que vous recevez un produit endommagé durant le transport, veuillez nous en aviser dès les premiers jours de sa réception.
Livraison
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Exactitude de l’information
Le prix et la disponibilité d’un produit peuvent changer sans préavis. Dans ces circonstances, Climatisation BS inc. se réserve le droit d’annuler une commande ou de corriger s’il y a lieu les erreurs même si votre commande a été confirmée et que votre carte de crédit a été débitée.
Si votre carte de crédit a déjà été débitée du montant de l’achat et si votre commande est annulée, nous vous rembourserons la totalité du montant en créditant votre carte de crédit.
Protection des renseignements personnels
La sécurité de vos renseignements personnels est très importante pour Climatisation BS inc. Nous maintenons des mesures de protection et des normes de sécurité afin de protéger vos renseignements personnels sur papier et enregistrés électroniquement (protocole SSL) contre l’accès non autorisé. Climatisations BS inc. peut vous demander les renseignements personnels suivants : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique. Nous utilisons ces renseignements pour créer votre compte, communiquer et correspondre avec vous au sujet de votre commande, répondre à vos demandes et maintenir un historique de vos achats en ligne sur notre site internet. Climatisation BS inc ne vend ni ne loue les renseignements personnels de ses clients à des tiers.
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Disponibilité, prix, fautes, omissions et erreurs
Climatisation BS inc fait tout en son pouvoir pour que les renseignements sur son site Web soient exacts et à jour. De temps à autre, il se pourrait que des fautes d’impression, de typographie, d’omission, des erreurs, des inexactitudes (y compris la description inexacte de produits) ou d’autres erreurs se produisent. Climatisation BS inc ne peut garantir que les produits et services annoncés sur le site Web seront disponibles lorsque commandés ou une fois la commande effectuée. Climatisation BS inc ne garantit pas que le contenu du site Web, y compris et sans limiter la généralité de ce qui précède, les descriptions des produits, des prix ou les photographies de ceux-ci, sont exacts ou complètes.
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- modifier, sans préavis, les produits et services annoncés sur le site Web, les prix, frais, charges, descriptions des produits et services, toute offre promotionnelle et tout autre élément du contenu du site Web sans préavis et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne;
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- limiter les quantités des produits et services disponibles pour la vente ou vendus.
Les publicités et les annonces sur le site Web sont des invitations, à votre attention, à faire une offre d’achat de produits et de services sur le site Web et non des offres de vendre. Tous les prix et autres montants apparaissant sur le site Web sont en dollars canadiens.
Compte d’utilisateur, mots de passe et sécurité
Certaines fonctions ou services du site Web sont uniquement accessibles ou offerts aux utilisateurs qui auront ouvert un compte d’utilisateur et créé un mot de passe (collectivement les « codes »). Pour les fins d’accès au site Web, les codes demeurent la propriété de Climatisation BS inc et peuvent être annulés ou suspendus en tout temps par Climatisation Bs inc. à sa seule discrétion sans préavis et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne.
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Concours
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Exonération, exclusions, limitations de responsabilités et droit de résiliation
- EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
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